112 Acil Çağrı Merkezi Tek Numara Olacak

İller İdaresi Genel Müdürlüğü koordinesinde yürütülen çalışmalar sonucunda Ülkemizde de 110 İtfaiye, 112 Sıhhi İmdat, 155 Polis İmdat ve 156 Jandarma gibi acil çağrı hizmetleri "112" numarası altında hizmet vermeye başlamıştır. Pilot illerdeki uygulamanın başarılı olduğu görülerek Ülke genelinde yaygınlaştırılma çalışmalarına hız verilmiştir. 112 acil çağrı merkezleri halihazırda yirmi bir ilimizde faaliyet göstermekte olup bütün illerimizde 112 acil çağrı merkezlerinin faaliyete geçirilebilmesi için çalışmalar büyük bir hızla devam etmektedir. Antalya ve Isparta pilot projelerinden sonra 2. Etapta programa alınan iller arasında programlanıp ihalesi yapılan Sivas 112 Acil Çağrı Hizmet Binasının geçici kabulü 31.12.2014 tarihinde gerçekleşmiştir. 14.01.2015 tarihinde ise ASELSAN’a yer teslimi yapılmış, 11.08.2015 tarihinde ASELSAN iş bitirmiş, geçici kabül süreci 09/10/2015 tarihinde tamamlanmıştır. İtfaiye (110) numarası Merkezde 13/11/2015, İl sınırları içerisinde 23/11/2015 tarihinde, Afad (122) 03/12/2015 tarihinde, Jandarma (156) 16/12/2015 tarihinde Merkezimize aktarılmıştır. Sağlık (112-132) 23/12/2015 tarihinde, Polis İmdat (155) (Merkezde) ve Orman (177) 06/01/2016 tarihinde Merkezimize aktarılmıştır. Sivas 112 Acil Çağrı Merkezi’nde uygulanan model “Karma Model”dir. Buna göre 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan çağrıları karşılayan Çağrı Alıcılar ile Sivas Belediyesi İtfaiye Müdürlüğü, İl Jandarma Komutanlığı, İl Emniyet Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü ve Orman İşletme Müdürlüğü tarafından görevlendirilen Çağrı Yönlendiriciler aynı mekanda görev yapmaktadır. Çağrı Alıcılar çağrıyı cevaplandırdıktan hemen sonra olayın mahiyetine göre bilgisayar ortamında ilgili kurum operatörüne yönlendirmekte, birimlerin sevk ve idaresi Çağrı Yönlendiriciler tarafından gerçekleştirilmektedir.